Aufgaben
- Entwicklung und Umsetzung einer kundenzentrierten Marketingstrategie zur Stärkung der Mitgliederbindung
- Weiterentwicklung bestehender Loyalty-Aktivitäten sowie Einführung neuer, innovativer Engagement-Ansätze
- Aufbau einer konsistenten Markenkommunikation entlang der Customer Journey, die die Wiedererkennbarkeit des Unternehmens stärkt
- Steuerung datengetriebener, KI-gestützter Kampagnen zur personalisierten Kundeninteraktion über verschiedene Kanäle (App, Mail, Social Media etc.)
- Analyse von Kundenverhalten und Monitoring relevanter KPIs zur gezielten Steuerung und kontinuierlichen Optimierung von Maßnahmen
Profil
- Fundierte Erfahrung im strategischen Marketing und CRM, idealerweise im Mitglieder- oder Dienstleistungsumfeld
- Expertise in datengetriebenem Kampagnenmanagement und dem Einsatz von KI-Technologien im Marketing
- Kreativität und Innovationskraft in der Entwicklung von Loyalty- und Engagement-Formaten
- Starke analytische Fähigkeiten und KPI-orientiertes Denken
- Kommunikationsstärke und ein tiefes Verständnis für Customer Experience und Markenführung
Benefits
- Renommiertes Unternehmen
- Möglichkeit auf Verlängerung bis Jahresende 2026
